Panoramica
La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire un rimborso completo o un cambio.
Per poter essere restituito, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto.
Non rispedire l’acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un’e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo. Vi comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non avete ancora ricevuto un rimborso, per prima cosa controllate di nuovo il vostro conto bancario.
Poi contattate la società della carta di credito: potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contattate la vostra banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.
Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all’indirizzo info@glamourarredi.it.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Cambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati.
Se si desidera sostituire l’articolo con un altro dello stesso tipo, inviare un’e-mail a info@glamourarredi.it e spedire l’articolo a: Corso Vittorio Emanuele, 455, 97013 Comiso RG.
Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a voi, riceverete un credito per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, vi verrà spedito un buono regalo.
Se l’articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se il destinatario del regalo si è fatto spedire l’ordine per consegnarlo a voi in un secondo momento, invieremo un rimborso al destinatario del regalo che verrà a conoscenza del vostro reso.
Spedizione dei resi
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a: Corso Vittorio Emanuele, 455, 97013 Comiso RG.
Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di restituzione verrà detratto dal rimborso.
A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.
Se si restituiscono articoli più costosi, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito.
Avete bisogno di aiuto?
Contattateci all’indirizzo info@glamourarredi.it per domande relative a rimborsi e restituzioni.